Nuestro nivel de consumo ha alcanzado tal velocidad, que podríamos decir que vivimos en la época de la caducidad. El concepto de innovación empezó a tomar fuerza cuando las problemáticas, locales y globales, se volvieron cada vez más agudas y apremiantes. Estos acontecimientos lograron transmitirnos el sentido de urgencia de innovar. Sin embargo, se ha producido un mal desemboque de la innovación, propiciando que su ejecución sea mucho más viable en unos mercados que en otros.

¿Por qué es esto? Hoy en día creemos que innovación es casi todo lo que represente un cambio, y no es así. iPhone mantiene su posicionamiento como una de las marcas más innovadoras lanzando modelos con mejoras mínimas, como: menor peso, mayor resolución en su cámara o una nueva app en su sistema operativo. Sin embargo, dudo que los libros de historia registren los hechos: “La población solía tomar fotos con una cámara de 1334 x 750 píxeles y un año más tarde, con una de 1920 x 1080 píxeles.” Este tipo de cambios no impactan nuestra manera de vivir o de concebir el mundo. Por eso su efecto es pasajero, al igual que su aportación. Esto es lo que Lipovetsky denomina como “el imperio de lo efímero”, productos que fueron diseñados con toda la intención de ser rápidamente perecederos, únicamente para saciar la necesidad de cambio de los consumidores.

Aún con esta falta de sustancia innovadora, nuestros sentidos son seducidos por la novedad y terminamos consumiéndolos, para cambiarlos un año más tarde por su nueva, y no tan mejorada, versión. Sistemas como las redes sociales han provocado que podamos estimular nuestros sentidos en el lugar y momento que así lo decidimos. Las redes están llenas de información sorprendente, cuando no es una foto, es una página, un artículo o un nuevo video. Estímulo, estímulo, estímulo. Nuestros cerebros están perfectamente entrenados para recibir dosis frecuentes de emoción y asombro; y las redes sociales les permiten satisfacer esta adicción haciendo scrolling hasta encontrar algo nuevo cada vez que nos sentimos aburridos o que tenemos dos minutos de tiempo libre. La información también se ha vuelto desechable. Y lo mismo sucede con los productos, nos aburrimos rápidamente, porque nos han acostumbrado a que pronto habrá una nueva mejor versión disponible.

Por otro lado, hay industrias cuyos avances son frecuentes e igualmente útiles, como los autos. La industria automotriz es un sector que constantemente se está superando con propuestas tecnológicas que mejoran el funcionamiento general, la seguridad de los pasajeros, o su comodidad. Si bien, en la misma industria, encontramos cambios más difíciles de implementar: a pesar de que el modelo de autos eléctricos fuera concebido hace varias décadas, su proceso de implementación le está tomando un par de décadas más. Esto es porque sus mejores efectos podrán verse a largo plazo, cuando compruebe que logró ayudar al bienestar y seguridad de las personas, reduciendo el número de muertes por accidentes imprudenciales o cuando haya beneficiado al sector ambientalista y de energía sustentable, reduciendo la producción de combustibles fósiles. El efecto de este tipo de innovaciones es más relevante, porque su beneficio no es individual, es decir exclusivo de su industria y usuarios, sino compartido con otros sectores directa e indirectamente relacionados. Cuando se multiplican los beneficiarios, la potencia y duración del efecto de la innovación se multiplica también.

A pesar de lo admirables que puedan ser las innovaciones más trascendentes, llevan en su ADN un componente que puede jugar en su contra: demandan el cambio de sistemas profundamente arraigados, como nuestros hábitos y valores o instituciones y estructuras culturales.

Hay grandes propuestas innovadoras listas para implementarse e incluso un mercado que las pide a gritos, pero se encuentran detenidas por su contexto. Los nuevos modelos educativos, por ejemplo, son una propuesta latente (y urgente) esperando ser implementada. Sin embargo, la cantidad de recursos materiales necesarios, los nuevos hábitos, valores y conocimientos de los administradores y docentes, así como las leyes reguladoras indispensables para que este cambio funcione óptimamente, provocan que éste sea un fenómeno sumamente complejo y lento de adoptar. Su efecto es trascendental y por tanto, trepidatorio, pues requiere remover y suplantar pilares fundamentales del modelo precedente para poder entrar en vigor. Por lo cual, su efecto se vuelve progresivo, pero trascendental. Las estrategias a seguir para que se lleve a cabo giran alrededor de un plan de transición, dosificando la magnitud del cambio para ayudar a los nuevos usuarios a reducir su nivel de resistencia, aceptando el cambio paulatinamente, el cual seguramente, a pesar de su complejidad, traerá amplios beneficios.

La innovación es una dinámica que no sigue modelos rígidos y repetitivos, por el contrario, es un proceso contextual y particular. Debemos ser lo suficientemente sensibles a ello para saber leer los códigos de conducta de los próximos usuarios, buscando entender qué tan difícil puede resultarles adoptar un nuevo producto/servicio, por cuánto tiempo lo harán antes de aburrirse y qué beneficios compartidos puede generar el producto. Poder identificar el momento en que un público meta está listo para adoptar y valorar una innovación es una de las claves fundamentales para lograr el efecto deseado: el éxito.

MicrotendenciaArtTubersbaja

#EDOMEX desde la perspectiva de Social Media

Parece difícil de creer que siendo 2017 aún existan marcas masivas que quieran lanzar campañas o estrategias para “todos”. No niego que existan marcas masivas que tienen un alcance impresionante a nivel nacional y global; lo que digo es que asumir que todas esas personas tienen los mismos gustos, es prácticamente una locura.

A veces los gerentes de marketing se asustan cuando escuchan “fragmentar” porque piensan en nicho y creen que tiene poco alcance, pero nada más lejos de la realidad. Pensemos un poco. Antes nuestra oferta era limitada y nuestros gustos eran más homogéneos (teníamos sólo un par de opciones para ver televisión); pero hoy tenemos una oferta prácticamente infinita con 500 canales además de contenido a la carta. Es decir que la sobre-oferta y la profesionalización del marketing han generado sobre-demanda y además, en la búsqueda de individualidad en un mundo globalizado, la diversificación de los gustos, las necesidades y múltiples formas de consumo de las personas se convierten en la regla.

Para ilustrar ese fenómeno tomemos como ejemplo la música: prácticamente cualquier festival que lanzan se llena porque tenemos acceso a muchísimas más fuentes para oír música de muchísimos géneros diversos alrededor de todo el mundo; y además, estamos dispuestos a pagar ese dinero para seguir construyendo nuestra individualidad. Las elites o nichos como se entendían antes prácticamente ya no existen. Hoy más bien se habla de elites de masa: lo que se puede ser una elite en un mundo de siete mil millones de habitantes.

Hay otras disciplinas que ya le llevan la ventaja al marketing. La medicina cada vez trabaja más sobre la “genética personalizada”: el tratamiento y administración de fármacos ante una enfermedad de un paciente concreto según su individualidad química y genética. La moda lo tiene clarísimo: las marcas de ropa cada vez tienen más colecciones más pequeñas para cubrir necesidades más efímeras. Existen futuristas que incluso visualizan que llegaremos a un nivel en que queramos algo tan específico que nosotros mismos lo podremos diseñar e imprimir en 3D (no sólo ropa, sino zapatos, juguetes, herramientas, prótesis, accesorios, etc.) La industria de la belleza cada vez tiene más iniciativas que con base en tu tono de piel diseñan labiales, esmaltes y maquillaje adecuado “solo para ti”. Por otro lado, los algoritmos mejoran y la identificación de los segmentos específicos se profesionaliza aún más; por ejemplo, Spotify te lanza sugerencias cada vez más atinadas con base en lo que has escuchado pero además, te arroja comerciales más enfocados en quién eres.

En este contexto, qué difícil resulta llegarle a muchos (los más posibles) si como marca sólo hacemos UNA cosa, si sólo tiramos UN mensaje. “Pero los costos de lanzar múltiples mensajes o hipertargetear son altísimos”, dirán muchos. Mmmm, no tanto. Primero, hoy las plataformas en donde podemos lanzar múltiples mensajes se diversifican enormemente; lo digital ha abierto al menos 10 vías diferentes.

Como decían los maestros de la secundaria: si una cosa quiero que les quede de este artículo es la paradoja de la hiperfragmentación: al hacerlo no le llegas a menos gente -como se ha creído siempre al hablar de nichos- sino que al volverse más específicos, lanzamos dardos teledirigidos más efectivos que cañones que terminan por no pegarle a nadie. ¿Datos? HBR dice que la personalización a escala da de 8 a 10 veces más ROI en gasto de marketing y puede aumentar las ventas en un 10% (1).

En el ruido sólo se oye a quien te murmura al oído. Seamos pues, esos que hablan al oído de nuestros consumidores diciéndoles lo que a ellos en concreto les gusta escuchar.

En High Speed estamos discutiendo internamente si la identificación de estos segmentos hiper-específicos se logra sólo con algoritmos de Big Data y cómo se puede complementar con una estrategia más old-school en donde lancemos distintos mensajes en distintas plataformas con base en segmentaciones de consumidor más tradicionales. Por ahí leímos (y concordamos) que lo que importa no es el dato sino el insight. Nos encantaría saber tu opinión. ¿Qué has intentado? ¿Qué ha funcionado? ¿Qué no ha traído los resultados que esperabas?

Contenido desarrollado por High Speed Solutions; el área de Consultoría e Innovación Estratégica de De la Riva.

(1)Matt Ariker, Jason Heller, Alejandro Diaz y Jesko Perrey (2015) How Marketers Can Personalize at Scale. Harvard Business Review. Disponible en: https://hbr.org/2015/11/how-marketers-can-personalize-at-scale

Recientemente nos invitaron a un evento de Innovación de un cliente de Pharma. A manera de inspiración, nos pidieron que en un día, preparáramos una charla en el formato Pecha Kucha 20 x 20: 20 imágenes, 20 segundos en cada una (info del formato acá). El tema: Agilidad aplicada a cualquier área.
Decidimos hablar del Amor. ¿Qué mejor manifestación de lo rápido que se mueven las cosas hoy en día y de cómo tenemos que adaptarnos a nuevas formas de vivir?
Hoy les queremos compartir lo que conversamos con la audiencia en dicho foro, o más bien dicho, lo que queríamos decir, porque algo interesante del formato Pecha Kucha es que una cosa es la que planeas y otra la que realmente ocurre. Los 20 segundos se hacen eternos o muy cortos; aceleras, desaceleras, te pones nervioso, improvisas, se te olvidan los textos, creas otros nuevos, haces bromas, mides a la audiencia. En verdad que les recomendamos a todos hacer su propio Pecha Kucha. Es una experiencia que vale la pena!

Ya todos sabemos que las cosas se está moviendo rapidísimo comparadas con la velocidad de siglos e incluso décadas pasadas. Por ejemplo, en un minuto de una escena de acción de de Transformers, se encontró que hay tantos cortes de cámara como en casi cualquier película de principios del siglo pasado.

El amor es una de las cosas que más nos separa generacionalmente de nuestros papás, de nuestros abuelos, de nuestros hijos. Es de las cosas que más ha cambiado en nuestra era sencillamente porque es la que más absorbe los valores contemporáneos: impaciencia, agilidad, sobreexposición, la paradoja de las elecciones.

La apertura ha hecho que haya muchísimas cosas pasando en el mundo del amor. Como las reflejadas en la serie Easy de Netflix: parejas tratando de reavivar la llama con disfraces, las clásicas infidelidades con amigos de toda la vida, tríos, parejas homosexuales, parejas con gran diferencia de edades, etc.

El tiempo y el espacio cambia: Hay más apertura para hacer las cosas cuando queramos en el orden y lugares que queramos: cohabitar sin casarse, relaciones a larga distancia. ¿Todo esto implica que la gente se va a vivir junta más rápido? ¿Las relaciones a larga distancia incrementan con la migración y se aceleran por miedo a la incertidumbre?

La frontera de lo que es infidelidad se amplia enormemente. El sexting ¿es o no infidelidad? Descargar Tinder ¿la intención es lo que cuenta?

Andar por la vida en una búsqueda frenética de pareja ya tampoco es el mandato. Cada día se acepta más ser soltero por convicción. En una época hiperindividualizada se sabe que estar en una relación requiere reajustes que no todos están dispuestos a hacer. No vas a evitar que algunos te quieran presentar a sus amigos con frecuencia, pero tus primos tampoco van a pensar que es el fin del mundo para ti.

Y al mismo tiempo tenemos al “otro” más cerca que nunca. Hay más referencias (en nuestra cara) de lo que “felices parejas” hacen todos los días en Instagram o Facebook -así sepamos que no es cierto y las cosas no son así 24/7; cuesta no compararse.

Es la era de la exploración, de no conformarse, de favorecer lo dinámico y eliminar lo estático. Hay una necesidad de estímulos, de novedad constante. El enemigo es la estabilidad, la fosilización de la vida amorosa. Nos separamos no porque no seamos felices, sino porque podemos ser más felices.

Antes teníamos 2 temporadas de moda. Ahora tenemos 52. Este mindset se modifica en muchos ámbitos y no es una locura pensar que también se traslada al mundo de las relaciones. Tengo algo bueno, pero, ¿podría estar mejor?

Las apps “apestan pero se han vuelto la forma más normal de encontrar pareja”, dice una nota. Entonces, tenemos que ser más eficientes para lograr esta movilidad, y para ello emergen muchas apps nuevas que no sólo te ofrecen más opciones sino con menos probabilidad de fracaso: las que no te conectan con Facebook, las que te hacen match con gente que tiene tus mismos gustos musicales o que odia lo mismo que tú, etc.

Pero no todo es color de rosa.. Como siempre, las utopías corren el riesgo de volverse distopías Siempre tienen que llegar unos a arruinarlo para todos…

En varias encuestas alrededor del mundo, la gente declara que si tuviera que elegir entre renunciar al sexo o a su Smartphone por un año, preferiría lo primero.

Y con ello llegaron las fobias: el miedo a involucrarse emocionalmente (Philophobia); el miedo a no confiar en la gente por experiencias pasadas (Pisanthrophobia), el miedo a no ser suficiente para el otro (Atelophobia), el miedo a la soledad (Eremophobia), el miedo a ser herido (Agliophobia), el miedo a olvidar o ser olvidado (Athazagoraphobia).

Se observa también un retroceso en la cercanía de las personas. En Japón los jóvenes pierden el interés en las relaciones convencionales. Millones no están saliendo con nadie y cada vez más declaran que tener sexo es una carga. De 1996 a 2016 el porcentaje de personas sin pareja en ese país aumentó de 50% a 74%.

Y bueno, las cosas van tan ágiles que se mueven a otro plano, a una dimensión más allá de la relación con otras personas de carne y hueso. Desde la típica historia del señor que abandonó a su esposa y a su familia porque su muñeca no lo molestaba, no lo celaba, no le pedía dinero…

…hasta una realidad reciente y preocupante: la alteración de las expectativas derivada del exceso de consumo de pornografía en internet. Donde ni Scarlett Johanson es suficiente. Según varios estudios, está volviendo a las personas más introvertidas y más desadaptadas socialmente.

Así como la trend online oxygen se estaba instalando cuando ya aparecían cafés libres de WIFI. Ahora la contratendencia es que las personas estén empezando a desintoxicarse de Tinder.

Tal vez el futuro es que todos regresemos al speed dating…. El concepto speed dating existe hace tiempo, pero hoy esa agilidad ya no está sólo en este formato sino en prácticamente todas las interacciones amorosas. Te sientas, hablas con alguien, si no te gusta te cambias, si te gusta, te quedas. Está basado en primeras impresiones; la decisión es instantánea; entre más grande el grupo; la decisión se vuelve más complicada y además es conveniente y entretenido

Las nuevas habilidades que se necesitan en el amor no son muy diferentes a la agilidad que necesitamos al vender una idea en un negocio. Cuando un cliente nos llama y nos pide algo para ayer. Nuestro primer pensamiento es “nooooo”, pero antes de decir que no, hacemos todo para decir “claro que sí”, si la competencia puede, yo también. Firmes por fuera, muriendo por dentro, pero ágiles.

Así como en el mundo de los negocios, quien decida entrar en el volátil mundo del amor y pretenda “triunfar” (lo que sea que eso signifique para cada uno), sin duda tiene que adaptarse a la agilidad del contexto:
1. Aprendizaje Adaptativo – solucionar con base en experiencias previas
2. Velocidad con propósito – favoreciendo la estrategia a largo plazo
3. Cambiar modelos mentales del equipo que toma decisiones
4. Aprender más rápido que los competidores
5. Dar un giro a las prácticas tradicionales: lentas, burocráticas y que restringen el potencial de los involucrados
(especialmente las últimas tres aplicadas al amor resultan por demás interesantes 😉

*Contenido creado por High Speed Solutions, la unidad de Consultoría e Innovación Estratégica de De la Riva Group.

El pasado marzo una corresponsal del equipo de High Speed Solutions asistió al festival SXSW. Si no han ido, seguro con esto despertará sus ganas de hacerlo y nos podremos ver por ahí en 2018.

Lo primero que queremos compartirles tiene que ver con el formato. Desde su nacimiento, SXSW ha intentado diversas maneras y la más afortunada ha sido aquella que logra un buen balance entre lo lúdico y lo racional. Si bien el evento se vende como conferencias, las actividades estaban más bien plagadas de paneles de expertos, book reviews, workshops y showrooms. La dinámica del festival te hace moverte físicamente de un lado a otro, lo cual no solamente te mantiene muy despierto y activo, sino que te permite estar caminando por el centro de la ciudad y conocerla. Durante el trayecto te puedes tomar un café, ver diferentes activaciones de marca, tomar una clase de yoga patrocinada por Outdoor Voices en el parque, entre muchas otras actividades. Todo esto nos hizo confirmar lo que ya hemos venido poniendo en práctica: el formato tradicional maestro/alumno o sabio/aprendiz es cada vez menos actual. El conocimiento no sólo se construye entre todos sino que además, no se limita a un solo espacio físico sino a varios de ellos que a la vez fomentan el movimiento, el intercambio y el fluir de las ideas.

Si bien cabe mencionar que en algún punto todas las conversaciones se desviaban a la situación política de Estados Unidos, pudimos observar 5 temas clave que se repetían en diversos foros y sobre los que podemos poner el ojo en los próximos meses.

1. La atención es (cada vez más) escasa
En un mundo plagado de información y con menos minutos para contarlo, las historias de marca más exitosas serán las que estén sustentadas en datos pero que además logren transmitirlos con un storytelling sencillo que conecte emocionalmente.
YOUTUBE es el ejemplo perfecto de plataforma que capitaliza este insight ya conocido. Te captura en breves minutos y más que entretenimiento es un lugar de aprendizaje, en donde participas y puedes profundizar en tus intereses en los “bits” de atención que cada uno va regulando a placer.

2. El diseño debe tener el balance perfecto entre tecnología y comportamiento
Hoy más que nunca debemos tomar en cuenta que los usuarios están evaluando no sólo el producto o servicio sino la experiencia en si misma. De nada sirve tener la última tecnología si es poco funcional, demasiado aparatosa o ignora por completo los sentimientos o comportamientos del usuario: cómo se va a sentir con ella, qué tanto va a servir; cómo se va a ver y cómo lo van a ver al usarla. Un buen ejemplo es la línea LEVI’S Commuter (1) que en lugar de “gritar tecnología” coloca la tecnología en el objeto (o mejor dicho, el GPS en la chamarra). Esta innovación está basada en el conocimiento del comportamiento y la creación de tecnología útil. La clave no es cambiar algo completamente desde cero sin razón, sino adaptar una utilidad a algo ya conocido.
Al respecto, el libro IRRESISTIBLE de Adam Alter (2), además de ilustrar cómo un conocimiento profundo del comportamiento es indispensable para crear diseños tecnológicos, estéticos y funcionales, (por fin) plantea una postura más allá de los aspectos negativos de estar pegado a nuestros gadgets.

3. Bajar la ansiedad de la salud
A lo largo del festival vimos varias iniciativas para sentirnos mejor: ejercicio, sana alimentación, etc. Ninguna novedad…pero lo que llamó nuestra atención fue el énfasis a la importancia del tono. En un contexto en el que cada vez es más difícil y a la vez más necesario alimentarnos bien y ejercitarnos, las iniciativas exitosas serán las que apelen a cómo nos sentimos en “ese” momento que ocurre inmediatamente después de hacer ejercicio o de comer ligero. Invitarnos a la sensación, a ese estado de satisfacción más que a cómo nos vemos disminuirá mucho nuestra ansiedad. Pareciera que cada vez estamos un poquito más cerca del tan deseado equilibrio entre salud y placer.

4. Hacer el bien tiene que ser tangible
Ya hablamos un poco de eso acá, pero las iniciativas de las marcas para hacer el bien tienen no solo que llamar la atención sino que tienen qué atravesar nuestra cotidianidad. La crítica principal es que si bien cada vez más marcas se suman a esta ola, primero; se percibe como una manera de autopromoción y segundo, el efecto se ve lejano, intangible, poco accesible.
Llamó nuestra atención el caso de IKEA (3), quienes en colaboración con los usuarios han encontrado nuevas formas para hacer la vida más sustentable dentro de casa. Han creado productos e ideas para usar menos recursos tales como energía y agua; reducir desperdicios y gastar menos dinero en recibos y facturas de servicios. Su objetivo es aumentar la venta de estas líneas para 2020.
En el libro SOCIAL MOVEMENTS FOR GOOD de Derrick Feldmann (4), se propone una guía para crear cambios reales en el nuevo paradigma de los movimientos sociales. En él se plantea que unir a personas que comparten una visión común (sin importar el número) es un movimiento ya exitoso en sí mismo.

5. Entender y dar significado al caos: Chaos is the new Calm.
En distintos espacios se habló del caos como la base fundamental para el proceso creativo, la innovación y el cambio. El desorden y la rapidez no debería ser visto como dificultades, sino como las condiciones ideales para pensar y generar ideas rápidamente. Cuando tenemos menos tiempo somos más críticos y más enfocados.
El libro MESSY, de Tim Harford (5) habla precisamente de los beneficios y el poder que el caos tiene en nuestras vidas. Por qué lo resistimos y por qué es importante reconciliarlos con él. Nos cuenta historias inspiradoras de gente que ha hecho cosas extraordinarias desde el desorden y la confusión.
Y además, este video de Getty Images nos cuentan por qué lo “messy” es tendencia a nivel visual.

¡Ah! ¡Y si tienen pensado ir a SXSW 2018, ¡les recomendamos ir reservando desde ya!

Referencias
(1) www.levi.com.mx/Levis/Commuter‎
(2) Alter, Adam (2017) Irresistible: The Rise of Addictive Technology and the Business of Keeping Us Hooked. Penguin Random House.
(3) http://www.ikea.com/ms/en_US/this-is-ikea/people-and-planet/sustainable-life-at-home/
(4) Feldmann, Derrick (2016) Social Movements for Good: How Companies and Causes Create Viral Change. John Wiley & Sons
(5) Harford, Tim (2016) Messy: The Power of Disorder to Transform Our Lives. Little, Brow.
(6) Getty Images (2016) Here’s why mess is having a (visual trend) moment. Youtube. Disponible en: https://www.youtube.com/watch?v=TuCsoi1DCP8

SO WHAT??
El pasado 6 de abril a las 10 AM en las inmediaciones del Polyforum Siqueiros, sobre insurgentes sur; se dio inicio al primer ciclo de conferencias So What?, abriendo con el primero de 5 libros: Content Marketing.
So What? es una colección de libros editados y publicados por De la Riva Group que abordan las grandes tendencias que están direccionando la nueva era del marketing: rápido, adaptable, sostenible y plástico.
Desde las 9:15 llegaban los primeros invitados para escuchar las ponencias que se habían preparado en exclusiva para socios de De la Riva.

A la par que la prensa entrevistaba a Eduardo de León, director general de De la Riva Group, los invitados disfrutaban de un coffee break de bienvenida.

Al punto de las 10 de la mañana se dio acceso a los invitados a pasar a recepción para después ser acompañados al foro a tomar sus asientos para así, dar inicio a las primeras pláticas de Content Marketing.

El formato constaba de 3 ponentes; Gustavo Ross fue el anfitrión que dio la bienvenida a los ponentes, explicó la finalidad de la colección So What?, y reveló los títulos de los siguientes 4 libros.
Gustavo Ross es Presidente y co-fundador de Activ@Mente, considerada una de las Agencias Digitales más importantes de América Latina. Activ@Mente es responsable de la estrategia digital para las marcas de clientes como Procter & Gamble, AeroMéxico, Seguros Bancomer, Unilever y General Motors. Entre sus clientes actuales Activ@Mente también cuenta a DHL, Banco Santander, Google y Scotiabank, entre otros.
Gustavo mencionó que De la Riva es una empresa que siempre se ha caracterizado por su ambiente innovador y su trabajo en equipo. Agregó que So What? nace de la identificación de las tendencias y dudas que las mismas generan que no han sido resueltas ampliamente por la cantidad de contenido que circula en las redes. “La idea de So What? es aterrizar (el conocimiento) en ideas y contenidos mucho más claros, palpables que ayuden a entender hacia dónde se están moviendo los consumidores”.

Como segundo ponente, Priscila Aramburu se centró en hablar de las redes sociales, el contenido que en redes se considera gracioso y las razones por las que se comparte.
Priscila diseña metodologías innovadoras para las áreas cualitativas de dlR Group: desde estudios sindicados hasta social media. Su visión, creatividad y gusto por la lectura han hecho de Priscila una de las mejores storytellers de la industria.

Los principales aprendizajes de la ponencia de Priscila son que el contenido online, para que sea relevante y viral, debe tener cierto grado de plausibilidad (¿es realmente posible que esto sea verdad?), motivación y absorción.

Priscila hizo énfasis en la manera en que los algoritmos ayudan a tener una percepción de la realidad que se ajusta a los intereses personales y cómo eso ha convertido al contenido en redes sociales ultra personalizado a quienes tienen una cuenta en estas redes.
A la par de las pláticas que los ponentes daban, Luis Orozco, un joven talento mexicano, ilustraba la información más relevante de que se hablaba.

Para cerrar con la triada de ponencias, se contó con la participación de Vanessa Hernández, activa generadora de contenido en redes, “food blogger” y creadora de “Chokolat Pimienta”; blog en el que comparte recetas fáciles, accionables y deliciosas con todos sus seguidores.

Vanessa dio el toque práctico al ciclo de conferencias compartiendo su experiencia desde que se inició como blogger cuando tenía pocos followers y la manera un tanto empírica en que fue aprendiendo cuáles eran las mejores prácticas para el marketing de contenidos hasta implementarlas de manera exitosa hasta tener la fama y reconocimiento que ahora tiene.
“Yo analicé mi audiencia pero de una manera muy orgánica, muy sin saberlo y muy a lo ¿qué hago?” confiesa antes de dar paso a su historia de crecimiento dentro de la industria de las publicaciones online. “¿Cómo hago para que mi público quiera hacer mi receta?” recuerda que tuvo que aprender a leer a su audiencia para poder ofrecerles contenidos que los engancharan a quedarse como sus seguidores

Al terminar la participación de Vanessa, los ponentes formaron un panel en el que los 3 discutieron principalmente el tema de la veracidad en el marketing de contenidos y cómo la presencia de una marca impacta al mismo; de igual forma dieron respuesta a las preguntas del público.

El cierre del evento estuvo a cargo de Eduardo de León, quien agradeció encarecidamente a los presentes por su asistencia, informándoles que este había sido el primer ciclo de conferencias de muchos más que están por venir en este mismo año relacionados a diferentes temas que atañen a la industria de la investigación de mercados y develando que el siguiente sería tocante a “Narrativas Transmedia”.

Pocos minutos antes de las 12:30 se dio inicio a una sesión de networking de despedida.

Todas las ponencias se transmitieron en vivo a través de un live broadcast en el perfil de Facebook de De la Riva

Los 4 libros faltantes de la colección So What? serán publicados a lo largo del 2017 y cada uno tendrá su propia experiencia siguiendo este mismo formato; para todos los investigadores, los gerentes de marketing y quienes llevan grandes empresas en México puede serles de interés pues servirá para:
1. Adelantarse: Entender lo que muchos dicen que está por suceder y prepararse para lo que pocos están tomando iniciativa.
2. Compartir: Platicar con profesionales y colegas del marketing mexicano sobre lo que sí construye y no distrae.
3. Inspirarse: Hacer una pausa para observar y cuestionar su contexto profesional.
4. Encontrarse: En momentos de cambio, es importante reunirse y reconocerse como profesionales, colegas y socios de investigación de mercados y marketing en México.