El Renacimiento del Research

Muchos de los profesionales de la investigación de mercado aseguran que se está pasando por una fase de transformación, algunos otros la llaman revolución. Toda la industria se quiere subir a la ola tecnológica para no quedarse atrás y ser parte del futuro: ágil y automatizado.

Esta fase de transformación o revolución, sin duda se ha convertido en una carrera por ser el primero, pero al mismo tiempo genera miedo e incertidumbre frente a la meta y muchos se preguntan ¿qué hay después de ella? En un futuro que se percibe digital y automatizado ¿las máquinas harán investigación de mercado?

Frente a esta ansiedad del cambio, algunos se están olvidando de voltear al pasado para encontrar aprendizajes que se adapten al presente. No se trata de sustituir con tecnología o desechar lo aprendido, sino de traer lo que funciona para convertir el futuro en un camino de ingenio, creatividad y extrema experimentación.

Lo cierto es que la industria sí está cambiando, pero la fase en la que está la investigación de mercados es de replanteamiento del rumbo; la palabra que mejor describe esta era es entonces, “RENACIMIENTO”.

Tampoco se trata de pelear contra la tecnología, sino de integrarla para lograr un sistema de colaboración. Los nuevos desarrollos tienen que implementarse en la logística de un estudio (reclutamiento, diseño de cuestionario, programación, visualización de resultados, etc) para que los investigadores se concentren en el análisis y las conexiones; lo que sigue generando valor en la industria.

Referencia:
• Conner, Oliver. “Thoughts on the Research Renaissance”. Greenbook. http://www.greenbookblog.org/2016/10/04/thoughts-on-the-research-renaissance/